Regulamento Cashback
Cashback - Regulamento e Dúvidas Frequentes
1- Como funciona o Cashback?
Os clientes que realizarem uma compra de qualquer produto no site LCL Home e estiverem com os dados atualizados, serão beneficiados com um bônus em valor equivalente até 10% (dez por cento) do valor dos produtos da compra, para utilização em um próximo pedido.
O valor recebido a título de cashback poderá ser utilizado em um prazo de até 60 dias, e poderá corresponder ao máximo de 20% do valor total da compra em que for utilizado. Por exemplo: para utilização de um cashback no valor de R$ 20,00, a compra mínima deverá ser de R$ 100,00, ou seja, o pedido mínimo deverá ser de 5x o valor do cashback.
Somente será possível utilizar o valor total do cashback.
2- Qual o valor de bônus que minha compra pode gerar?
Todas as compras geram um crédito de 10% referente ao valor pago nos produtos. O valor pago no frete não entra na campanha.
3- A partir de quando as compras realizadas terão créditos disponibilizados?
Somente pedidos realizados a partir de 20/01/2025 são elegíveis para concessão do bônus. Compras realizadas em data anterior NÃO terão créditos gerados.
O bônus ficará disponível para resgate quando o status do pedido for “Pagamento Confirmado”, e possui prazo de 60 dias para utilização.
4- Que tipo de produtos poderei adquirir com o meu bônus?
O bônus do cashback poderá ser utilizado em produtos disponíveis no site LCL Home. O bônus não poderá ser utilizado para produtos de venda sob encomenda ou produtos disponíveis somente em nossas lojas físicas.
5 – Em quais compras não poderei usar meu bônus?
O bônus não poderá ser utilizado em compras fora do site LCL Home, como lojas físicas ou venda via Whatsapp.
6- Quais são as regras para utilizar?
O bônus gerado sempre será aplicado a partir da próxima compra. O bônus ficará disponível após a confirmação de pagamento da compra e é válido durante 60 dias. O bônus é intransferível e poderá ser utilizado pelo cliente com CPF cadastrado no site.
7- Posso reutilizar o cupom em outras compras?
Não. O cupom será válido para uma única compra, no prazo de até 60 dias.
8- Trocas e Devoluções
Em caso de troca ou cancelamento total ou parcial do pedido, o valor a ser considerado para troca ou reembolso será o mesmo do pagamento efetuado em dinheiro ou cartão, sem incluir o valor utilizado pelo cashback, e o cancelamento do bônus será automático.
REGRAS GERAIS
Toda a administração dos bônus é feita pela plataforma Nummus. O cliente recebe todas as informações de bônus via Whatsapp, e também pode efetuar cadastro no app da plataforma e acompanhar seus valores.
O Whatsapp só será enviado com o valor e regras de utilização do bônus se o cadastro estiver atualizado com o número de contato válido. Caso contrário, a comunicação fica impossibilitada de ser enviada.
*Promoção sujeita a término sem aviso prévio.
