Descrição do Produto
Os pratos da Porto Brasil são peças encantadoras que fazem toda a diferença na mesa. Esses foram inspirados por uma cidade da Itália que é conhecida por sua criatividade artística, Deruta. Eles possuem sua beleza clássica, trazendo requinte para a mesa.
Informações do Produto
Marca: Porto Brasil Cerâmica
Cor: colorido
Material: cerâmica
Composição: 6 pratos
Quantidade de Peças: 6
Medidas: Ø 22cm A = 5cm
Cuidados:
Pode ser utilizado em micro-ondas e lava-louças. Não é recomendado usar no forno convencional. A limpeza das peças é fácil e prática. É recomendado utilizar sabão, detergente e uma esponja macia. Esmaltes cerâmicos possuem dureza superior a maioria dos metais utilizados na fabricação de talheres. Por isto, toda vez que um talher produzido com metal de baixa dureza for utilizado em produtos cerâmicos ou de porcelana, sofrerá um desgaste sobre a peça. O que ocorre não é um risco e sim um desgaste do metal sobre a peça. Se isto ocorrer, basta deixar a peça de molho no vinagre ou produtos que possuem saponáceo. Depois enxágue em água abundante e lave com esponja e detergente.
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Perguntas
- Frete e Envio
- Pagamento
- Troca e Devolução
Perguntas - Frete e Envio
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Perguntas - Pagamento
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Perguntas - Troca e Devolução
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Meu pedido acabou de ser aprovado, como posso fazer a troca/devolução?
Nesse caso, entre em contato conosco através de um dos nossos canais de atendimento. Se o seu pedido ainda não foi enviado, iremos cancelar o pedido para que efetue uma nova compra. Caso já tenha sido enviado, iremos te instruir do que fazer para que possamos efetuar o cancelamento ou troca do pedido.
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Qual o prazo para solicitar a troca/devolução?
O prazo para solicitar a troca ou devolução de seu pedido é de até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de entrega (finais de semana e feriados também contam). Este é um direito que está no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
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Produto veio com defeito. E agora?
Você tem 7 (sete) dias corridos, contando a partir da data de entrega do produto para solicitar a troca ou devolução do seu produto. Mas, lembramos que a troca ou devolução só será realizada se estiver tudo certo com o produto, como: embalagem original, incluindo manual e acessórios e sem sinais de mau uso
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Produto diferente do que comprei. O que fazer?
Se você perceber na hora da entrega, recuse o recebimento e faça uma anotação atrás da nota fiscal ou comprovante de entrega explicando o problema. Após, entre em contato conosco através de um dos nossos canais de atendimento. Mas, se você perceber somente depois do recebimento, entre em contato conosco (dentro do prazo de 7 dias corridos) e informe qual a diferença entre o produto que recebeu e o que comprou, juntamente com os dados do seu pedido para solicitar a troca.
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