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Avaliações dos Clientes
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Luciana M.08/06/2026Eu recomendo esse produto.
Produto: Sabonete em Barra Eucalyptus & Mint Michel Design Works 189g -
Luciana M.08/06/2026Eu recomendo esse produto.
Produto: Sabonete Líquido Cotton & Linen Michel Design 530ml -
Maria F.08/06/2026Eu recomendo esse produto.
Só achei um pouco demorada a entrega.Produto: Panela Redonda Signature Le Creuset Rhone 20 cm -
Jefferson G.08/06/2026Eu recomendo esse produto.
Produto: Corta Lacre Onyx Le Creuset -
Jefferson G.08/06/2026Eu recomendo esse produto.
Produto: Garrafa De Hidratação Le Creuset Laranja 500 ml -
Jefferson G.08/06/2026Eu recomendo esse produto.
Produto: Mini Cocotte Fruits Pêssego Le Creuset Peche 570 ml -
Mariaregina F.08/06/2026Eu recomendo esse produto.
DelíciaMuito bomProduto: Mini Vela Lata Eucalyptus e White Sage Voluspa 25 Horas -
Mirian M.05/06/2026Eu recomendo esse produto.
MaravilhosasProduto: Jogo 2 Canecas 350ml Le Creuset Laranja -
Alessandra M.05/06/2026Eu recomendo esse produto.
Perfeito.ótimoProduto: Guardanapo de Papel Lemons Michel Design Works 16,5 x 16,5 cm -
Adelson J.01/06/2026Eu recomendo esse produto.
Defeito de fabricação, poucosProduto: Mini Cocotte Mon Coeur Le Creuset Branco 250 ml
Perguntas
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Perguntas - Frete e Envio
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Compras não finalizadas: se você ainda não finalizou seu pedido, basta alterar as informações do seu endereço de entrega em sua conta.Compras finalizadas: se você já finalizou o pedido, infelizmente não será mais possível alterar o endereço de entrega, será necessário que você recuse a entrega e entre em contato conosco.
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Perguntas - Pagamento
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Meu pagamento não foi aprovado. Por quê?
Os motivos mais comuns para que um pedido não seja aprovado são: erro ao digitar o número do cartão ou validade, dados divergentes ou saldo insuficiente.
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Qual o prazo para confirmação de pagamento?
Compra com cartão de crédito: o prazo de aprovação é de até 48 horas.Compra por boleto bancário: após o pagamento do boleto, o prazo é de até 3 dias úteis para confirmação do pagamento.
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Posso alterar a forma de pagamento após concluir o meu pedido?
Por questão de segurança, após a confirmação do seu pedido, não é possível alterar a forma de pagamento. Mas se você havia optado pelo pagamento por boleto bancário, recomendamos que não efetue o pagamento do boleto (o pedido será cancelado automaticamente) e faça a compra novamente com a forma de pagamento que desejar.
Perguntas - Troca e Devolução
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Meu pedido acabou de ser aprovado, como posso fazer a troca/devolução?
Nesse caso, entre em contato conosco através de um dos nossos canais de atendimento. Se o seu pedido ainda não foi enviado, iremos cancelar o pedido para que efetue uma nova compra. Caso já tenha sido enviado, iremos te instruir do que fazer para que possamos efetuar o cancelamento ou troca do pedido.
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Qual o prazo para solicitar a troca/devolução?
O prazo para solicitar a troca ou devolução de seu pedido é de até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de entrega (finais de semana e feriados também contam). Este é um direito que está no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
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Produto veio com defeito. E agora?
Você tem 7 (sete) dias corridos, contando a partir da data de entrega do produto para solicitar a troca ou devolução do seu produto. Mas, lembramos que a troca ou devolução só será realizada se estiver tudo certo com o produto, como: embalagem original, incluindo manual e acessórios e sem sinais de mau uso
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Produto diferente do que comprei. O que fazer?
Se você perceber na hora da entrega, recuse o recebimento e faça uma anotação atrás da nota fiscal ou comprovante de entrega explicando o problema. Após, entre em contato conosco através de um dos nossos canais de atendimento. Mas, se você perceber somente depois do recebimento, entre em contato conosco (dentro do prazo de 7 dias corridos) e informe qual a diferença entre o produto que recebeu e o que comprou, juntamente com os dados do seu pedido para solicitar a troca.
